速卖通重视维护平台健康有序的市场秩序，提升用户的购物体验，保障交易行为的真实性，制止虚假发货行为。近期平台发现，存在低金额订单使用DHL线路发货巴西的异常交易履约行为，严重扰乱市场交易秩序。请商家自检自查，规范店铺发货情况，避免违规风险。对于违规的商家，平台将视违规严重程度，依规对涉及违规的商家，处...
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优质新品一直是平台时尚品类的重点培育方向，为助力优质新品在平台能够快速上新、孵化、打爆，平台将推出“新品项目”，对风格化店铺中优质新品打“NEW”标，提升商品曝光及转化，助力新品在平台快速成长。一、覆盖品类：Women's Clothing、Men's Clothing、Jewelry&Ac...
菜鸟海外仓的高货值订单末端增值服务推出覆盖美国仓的服务包，订购链接如下：菜鸟官方仓商家帮助中心服务上线时间：2022年7月25日您订购的《菜鸟服务标准协议——海外仓服务》补充协议之“高货值订单末端增值服务包”，具体服务条款如下：1.高货值订单末端增值服务包适用发货国：美国；高货值订单末端增值服务包适...
您好，过去一段时间，由于外部环境的不确定性，很多发货到俄罗斯的订单，资金结算需要使用新的、独立的管理门户。在新系统升级、调整期间给您带来较多不便，我们深感抱歉，也深深地感谢您的理解和支持。这段时间里，我们每位同事都在加紧工作、努力协调，希望能尽快为各位卖家朋友提供稳定、可持续的资金服务。到现在，我们...
感谢您对全球速卖通的支持和信赖。由于不同国家的差异化运营策略调整，速卖通平台预计2022年7月30日（北京时间）起陆续调整西班牙、法国、巴西、美国、韩国部分线上发货线路关于未收到货纠纷（即为NR）的发起规则，具体如下：1、 《全球速卖通平台规则（卖家规则）》第三十九条相应修订如下：原第三十九条：卖家...
4月19日，速卖通举办年度商家峰会，提出2022年速卖通最重要的三件事，其中一件事就是“加快提升全球物流履约能力，激励入仓履约好发货快的商家，72H上网>90%” 。 2022年，对商家来说如何提升72H上网率，同时获得更多的平台权益是接下来重点服务提升方向之一。为解决自寄发货商家受疫情、极端...
因市场物流成本调整以及为提高整体服务质量，现针对部分线上发货线路进行运费调整，以及拓展升级部分国家线路的能力。同时，根据中国邮政资费调整通知，中国邮政平常小包+、中国邮政挂号小包、e邮宝线路（线下及线上“中邮e邮宝”渠道，线上发货仅支持部分国家）中欧向国家将进行价格调整。 卖家自美西时间2022年7...
感谢对俄罗斯海外仓业务的支持！7月2日海外仓菜鸟配送服务500g以下优惠补贴结束恢复原价，考虑商家备货情况，为增强对俄罗斯市场的信心，平台针对该重量段物流费用进行补贴：【生效时间】2022年7月2日00:00:00-2022年7月31日23:59:59（北京时间）成功创建的菜鸟配物流订单【补贴范围】...
为了保障平台买家的搜索体验，同时给广大卖家提供一个公平竞争的经营环境，速卖通平台拟调整更新《搜索作弊案例解析与处罚规则》。此规则变更于2022年7月04日公示通知，将于2022年7月11日正式生效。此次规则的主要变更点：1. 在信息展示类-商品滥发中，针对类目错放的处罚场景，保留原处罚规则 ，同时根...
巴西《消费者保护法》第49条和第7,962/2013号联邦法令要求，消费者在电商网站购物的订单，享受7天无理由退货权，且无需支付任何费用；针对网购商品，根据不同商品类型，消费者分别享有30天（非耐用品）/90天（耐用品）质保权；为了满足巴西当地保护消费者合规要求：1.平台计划从2022年7月1日起，...
对美销售相关商品必须遵守对应的联邦、州和地方法律。出于美国市场对商品安全性和合规性的要求，保障消费者体验，针对相关类目在商品发布页面开放美国资质提交入口（涉及CPC、UL、美国或加拿大标准的检测报告、商品实物标签图等），请尽快进行商品资质的认证和提交，否则商品会受到美国向限流或美国向屏蔽，具体管控类...
关于承诺达/官方配线路升级，补充说明如下：线路升级后，原来一条线路会自动更新为自提/俄邮/到门三条线路，三条线路必须同时配置。•自提/俄邮：两条线路与升级前运费模板设置保持一致，卖家可进行标准运费、买家承担、不发货、自定义运费4中设置；•到门线路：为保障对消费者收费最高限制，仅支持标准运费、卖家承担...
由于国际贸易政策变动频繁，各出口贸易目的国海关不定期更新进口限制措施，您的部分商品面临被某些目的国海关扣押、销毁的风险，甚至您也会面临承担法律责任的风险。速卖通出于保护买卖双方交易安全的目的，将于近期对受影响的部分商品采取保护措施，限制在个别国家市场的流量，以保障客户的权益，也请您时刻关注目的地国的...
平台提供近期各国生效的部分进口限制措施供参考：1.加拿大：https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/regulations/SOR-2019-97/FullText.html2.美国：https://consumerfed.org/press_release/presi...
平台近期对认证物流进行梳理，您可以使用以下物流方式“填写发货通知”，且不同物流方式，平台应用规则如下，请您在发货时注意识别。详情请点击链接附件查看：https://files.alicdn.com/tpsservice/bb9c24300dbeb971d496966649af965a.xlsx您可通...
为更方便商家理解，且完善业务覆盖区域，现对2022年5月12日生效的菜鸟美国仓报价进行调整。适用对象：所有速卖通卖家（以下简称“商家”）调整后的菜鸟美国海外仓报价链接：https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/ratesheet菜鸟美国仓运费报价（美元报价2...
一年一次的618年中盛典已经开启，今日是活动的最后一天，你还想错过吗？为了感谢大家的理解和支持，此次618我们为大家准备了丰富的福利池，选择任意班级将获得对应的福利选项权！多重好礼享不停！各班级报名即赠：VIP标准班 任选三项VIP精英班 任选五项VIP企业班 八项全含618福利池：1.VIP课程赠...
为给广大卖家提供更好的服务，即日起菜鸟千象西班牙官方海外仓（千象西班牙仓MAD200）将搬迁至新的送货、退货地址，请及时通知您的头程服务商，并更新速卖通后台退货地址设置。老仓于2022年7月20号停止使用。新的备货地址（MAD200）：收件人：qianxiang-客户代码联系电话：602516550...
对美销售相关商品必须遵守对应的联邦、州和地方法律。出于美国市场对商品安全性和合规性的要求，保障消费者体验，平台将于本公告发布之日起，针对以下行业（见下表）的相关类目陆续在商品发布页面开放美国资质提交入口（涉及CPC、UL、美国或加拿大标准的检测报告、商品实物标签图等），请尽快进行商品资质的认证和提交...
为了提供更方便灵活的物流服务，菜鸟将对波兰的仓网布局进行升级，计划自2022年4月29日（波兰当地时间，下同）开始将您在4px波兰一仓（仓库代码：POZ100）、EDA波兰一仓（仓库代码：POZ601）的库存分批转移至菜鸟波兰一仓（仓库代码：POZ001），搬仓相关重要事项告知如下：1. 搬仓方案及...