尊敬的速卖通卖家：为进一步提升菜鸟向您提供的物流服务，同时提升速卖通平台买家的物流体验，改善当地买家收货不便的状况。对于自北京时间2022年06月10日0点起创建的发往摩洛哥、泰国的“经济类、标准类”物流订单，菜鸟将根据大数据和当期物流资源情况，对部分满足条件的已揽收包裹以收件人和收件地址维度进行合...
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受国际运力影响，使用菜鸟特货专线－标准发往白俄罗斯的订单包裹可能会延迟派送。为了进一步减少对商家的影响，自美西时间2022年06月09日0点起，平台将针对发货地为中国的交易订单，调整如下发往白俄罗斯线路的承诺运达时效（限时达），物流承诺赔付时效同时调整，将对美西时间2022年06月14日0点起揽签的...
2022年1月1日起，店铺产生对法国销售的订单，需要满足法国生产者责任延伸 (EPR)制度 的合规要求。为了确保店铺符合售法合规的资质要求，速卖通将从2022年4月底开始，分批启动对店铺展示并收取对应的金额，用于向法国政府认可的生产者责任组织支付EPR环保款项。您可以在商家后台，查询店铺在线商品对应...
2022 速卖通“618”菜鸟官方海外仓商家白皮书目录：一． 速卖通平台-菜鸟官方海外仓背景二． 速卖通“618”大促菜鸟官方海外仓备货要求三． 速卖通“618”大促菜鸟官方海外仓服务范围四． 速卖通“618”大促菜鸟官方海外仓服务标准五． 菜鸟官方海外仓入驻流程六． 服务咨询入口附：菜鸟官方海外仓...
随着部分目的国疫情的逐步稳定，物流运能和时效已经显著改善，自美西时间2022年6月2日0点起，根据菜鸟的实际履约情况，针对发货地为中国的交易订单，调整如下线路目的国为法国的订单的承诺运达时效（限时达）和赔付保障承诺时效：1、菜鸟超级经济Global：目的国为法国的订单，自美西时间2022年6月2日0...
您好！为持续提升俄罗斯海外仓承诺达物流体验，菜鸟和速卖通平台将于2022年6月2日上线俄罗斯海外仓承诺达菜鸟头程入库单功能，可有效提升供应链协同平台和仓系统的库存一致性，降低少卖、超卖风险。该功能上线前后，商家端的操作变化：• 上线前：商家头程备货/补货等，均需要在仓库OMS系统创建头程单• 上线后...
为进一步提升您申请商家仓承诺达服务的便利性，承诺达已取消下标后7个自然日冷静期的限制。即您某一条上标记录若因履约表现不佳被系统下标后该条记录将立即自动进入二次考核中，无需您再次点击报名。该等变更已同步更新至《海外仓承诺达服务协议》第9条中，请知悉。同时，为统一速卖通/AliExpress平台买家晚必...
您好！Alipay Merchant Service Pte Ltd and Alipay Singapore e-Commerce Pte Ltd (统称为 “支付宝”) 是由新加坡金融管理局 (“MAS”)批准进行支付服务的提供商，并有义务遵守新加坡支付服务法 (“PSA”)。支付宝作为被批准进...
生产者责任延伸 (EPR)的合规要求，已在某些欧盟国家陆续开始执行。自德国柏林时间2022年7月1日0:00（东1区）起，商家通过速卖通向德国销售相关商品时，速卖通需要确认商家商品是否符合德国的EPR制度的要求。如果店铺通过速卖通向德国销售EPR法规适用的商品（含商品并包括有关废料，如包装），没有在...
您好，感谢大家能真诚真实地反馈速卖通平台物流存在的问题，并给出中肯的建议！对之前大家提出的建议，我们非常重视，以下是我们作出的关于提升商家体验的措施以及相应的进展，请您知悉，盼望您的时刻监督并在体验过程中继续提出建议！本次系统组包产品优化（仅PC端即商家后台发货端，非ERP端），主要涉及到以下三个基...
为进一步满足AE平台商家和消费者对物流提速及时效确定性的需求，AE联合菜鸟推出“加拿大，日本，斯洛伐克，匈牙利，挪威，印度尼西亚，澳大利亚，新西兰，秘鲁”满升级”合单物流提速，具体内容如下：针对已经报名“ 72小时上网极速达”的商家，其符合要求的“ 72小时上网”的商品，将享受如下升级服务：1.将在...
【特别提醒】1、本次大促启用分国家招商，大促报名价格门槛按不同区域国家最低价分别进行校验；2、本次 SUMMER SALE 大促无大促单品折扣招商（即店铺招商）；3、因大促正式期横跨自然月，请商家朋友注意大促满包邮玩法活动时间设置，需设置到活动结束后，即美国时间7月1日23点59分59秒；4、针对俄...
为实现商家高质量成长，速卖通在2022年将全面升级金银牌体系，给优质商家更确定的成长通路和权益扶持。平台围绕新金银牌优质商家定义“库存有保障、履约服务好、品质有保障、成交标杆、运营意愿强的商家”，制定新的金银牌考核标准，配套新的资源扶持政策。本框架规则，核心介绍新金银牌筛选规则、享受权益。2022年...
为促进买家尽快成交，避免过度占用商家库存，平台针对商家规则第六条第三十二条订单超时规则做如下调整：原规则：买家下单起的20天内，买家未支付或者付款未到账的，订单将超时关闭。新规则:于5月25日起，俄语区买家的订单支付等待时间从20天修改为1小时，其他国家暂时不变，相关规则页面后续也将同步更新。（俄语...
为了能够更好的支持优选仓商家备货威海仓发韩国，优选仓调拨能力线路升级，新增华东至威海及华南至威海总计5条线路，欢迎商家咨询使用：“AE全球仓官方优选仓运费报价”说明：商家端价格网上公布，详见链接：https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/ratesheet（...
为了给消费者提供更好的购物体验，平台将对以下线路下线处理，特此提醒您，如您已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请您及时检查并注意设置正确的运费模板。自2022年美西时间5月26日起，买家下单时将不能选择以下物流方案，买家可以选择卖家设置的其它物流方案；自2022年美西时间6月2日起，卖家将无法...
基于之前商家反馈“优选仓无忧标准”包裹显示妥投成功，但是消费者咨询未收到货或发起“未收到纠纷”情况影响商家和消费者体验，目前平台已结合目的国物流商能力优化了优选仓场景的处理流程，从平台建议消费者联系物流商获取未收到货证明，优化为由平台直接介入核实包裹的妥投情况并判责。1、生效时间：消费者发起妥投未收...
为降低商家成本、帮助商家提高交易单量，更健康地进行海外仓备货，菜鸟通过配送物流费用降价和仓租方案调整给予商家更多运营空间，拟调整如下：适用对象：所有速卖通卖家（以下简称“商家”）调整后的欧向官方海外仓报价链接：https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/rat...
您好！为持续提升俄罗斯海外仓配送物流体验，菜鸟和速卖通平台将于2022年5月11日起陆续分批对俄罗斯海外仓配送物流线路进行升级，升级后消费者在AE平台下单时可根据喜好的取件方式自主选择配送渠道（上门/自提/俄邮三种配送选项），可有效降低物流纠纷。具体升级的线路范围包括：• 菜鸟俄罗斯承诺达(即将下线...
为了可持续地提供优质的资金服务，2022年5月中上旬（预计5月12日）开始，速卖通俄罗斯订单将拥有独立的资金账户入口“RU订单资金管理”，具体示意入口见左侧导航栏最下方。从4月27日开始，部分发货到俄罗斯的支付订单将通过新的资金账户结算。（“RU订单资金管理”暂时仅覆盖最新APP版本以及.ru域名网...