尊敬的速卖通商家：您好！德国将于2023年7月1日新增电子和电器设备（EEE）EPR类别的管控，该类别不支持平台进行EPR费用代扣代缴，需要商家自主进行申报。目前资质提交入口已上线，若您已获得德国EEE品类的EPR合规资质，请尽快完成资质提交（操作入口：商家后台 - 账号及认证 - 我的信息 - 欧...
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为了提升消费者在平台购物的体验，并满足部分特殊商品发货的个性化需求，本次将调整部分类目关于“卖家自定义-中国”渠道的发货权限。本次调整内容如下：1.本次保留1283个类目（适用所有国家），全类目商品对应“卖家自定义-中国”渠道发货权限（类目明细清单）；2.本次关闭67个类目对应“卖家自定义-中国”渠...
为了给商家提供更确定性的履约服务，平台将基于物流综合能力评比，对以下线路做下线处理，特此提醒您，如您已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请您及时检查并注意设置正确的运费模板。自2023年美西时间5月9日起，买家下单时将不能选择以下物流方案，买家可以选择卖家设置的其它物流方案；自2023年美西时...
尊敬的速卖通商家：为了给消费者提供更好的购物体验，平台对以下线路下线处理，特此提醒您，如您已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请您及时检查并注意设置正确的运费模板。自2023年北京时间4月20日起，从美国境内始发且目的国/地区为巴西的【ASENDIA_US, UPS_US, USPS】物流线路...
劳动节期间，平台对备货期时长、上网考核、纠纷仲裁响应、仓库假期、服务时效做出了相应的安排，具体内容如下：1、备货期调整：劳动节期间，北京时间2023年4月29日0:00:00到5月3日23:59:59，该时间段将不计入备货期。北京时间2023年5月4日0:00:00起恢复计算备货期。特别提醒，以下订...
为了提高商家的经营效率和产品体验，速卖通对商家工作台（商家后台）的功能做了优化和升级，让界面变得更简洁，操作更便捷。经过一段时间的内测和公测，新版商家工作台各项功能已平稳运行。为了确保商家工作台体验一致性和功能统一性，平台将于2023年4月起分批次对全量商家的工作台进行升级（已完成升级的商家请忽略）...
为了更好地服务各位商家朋友，缓解商家的成本压力，提升商品在海外市场的竞争力，现下调菜鸟无忧物流部分线上发货线路的运费。卖家自美西时间2023年4月11日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费。为避免因未及时变更您商品的运费模板设置而造成不必要的困扰，请您酌情根据经营情况调整运费模板。生效...
根据爱尔兰监管方和目的国相关法律要求，所有目的国为爱尔兰的无线电设备均需要满足目的国法律法规要求。因此平台针对相关无线电设备加强对爱尔兰市场的准入要求管控，目的国为其余国家/地区的无线电设备可以正常发品不受影响。【管控范围】所有售至爱尔兰市场的无线电设备。包括出于进行无线电通信和/或无线电测定的目的...
为了维护平台健康有序的市场秩序，制止严重扰乱平台秩序的行为，保障交易行为的真实性，提升用户的购物体验，速卖通平台已于北京时间2022年7月19日发布《中国商家自发货履约质量管控规则》（“本规则”），本规则已于并于北京时间2022年7月28日生效。平台有权利依据本规则对中国商家使用的物流线路、海外仓发...
为扶持优质商品成长，增加平台商品单坑爆发，Super Deals频道新推出【前N直降团】玩法，【前N直降团】核心模式如下：【1】流量更集中Super Deals频道内商品将只透出【前N直降团】商品，不再透出【单品直降团】商品，【单品直降团】依旧享受全链路透标等权益。【2】价格力要求更高参与【前N直降...
为进一步提升菜鸟向您提供的物流服务，同时提升速卖通平台买家的物流体验。对于自北京时间 2023年03月29日0点起创建的发往土耳其的标准类菜鸟物流订单，菜鸟将根据大数据和当期物流资源情况，对部分满足条件的已揽收包裹以收件人和收件地址维度进行合单交航，从而提升买家收货体验及购物粘性。本次合单不会对您与...
由于从欧盟进入白俄罗斯包裹的国际运输受到一定程度限制，为保护商家和消费者的权益，菜鸟将暂停提供目的国为白俄罗斯部分进口商品的线上发货服务，同时目的地国为白俄罗斯的用户暂时不能使用菜鸟线路下单上述进口商品。菜鸟会尽快接入发往白俄罗斯的其他物流方案，具体恢复时间另行公告通知。交易下单暂停生效时间：202...
您好！328周年庆大促 已经开始，为了给买家带去更好的购物体验，若您已申请商家仓承诺达，请及时安排发货并使用正确的线路和运单号进行声明发货，保证大促期间承诺达订单的履约时效，避免晚必赔风险。平台当前“商家仓承诺达服务”已开通的发货国：西班牙 、法国 、波兰 、巴西 、德国 、比利时 、捷克、美国、沙...
您好！自2023年开始，欧盟加强了对于重点跨境电商平台商品CE认证的监管。售往欧洲经济区（包含欧盟27国，欧洲贸易自由区4国以及英国和土耳其）的相关商品（具体范围见：二、哪些产品需要提交CE认证）均需要确保商品的CE资质认证合规。为了满足合规要求，保障您的商品在欧洲的合法经营权益，请您尽快在商品编辑...
基于部分商家存在不同“经营主体”（即不同营业执照）店铺合并“预约交货”的需求，菜鸟特对商家后台原“跨店铺预约交货”功能进行了升级，自2023年3月3号起商家可以在发起关联时签署《跨店铺预约交货技术服务协议》后申请与其他店铺进行相互关联，包括与不同营业执照的店铺进行相互关联，关联之后可以合并预约交货，...
您好！销售商品至韩国市场必须符合韩国当地的相关法规要求，韩国公平交易委员会 (KFTC) 最近针对网络零售商和网站在韩国销售的某些产品出台了新规。通过速卖通平台销往韩国或在韩国境内销售产品的所有商户都必须遵守,新规要求按照相关法律法规须获得特定种类的安全相关认证的在线销售的产品（包括但不限于电器）必...
2023年3月起，【单品直降团-长期团】试行期结束，恢复原【单品直降-七天团】模式，重新开启时间请关注平台后续公告。同时为继续保障消费者体验，鼓励优质商品成长，3月起【单品直降-七天团】活动将启动汰换机制，具体规则如下：开团后每三天为一个淘汰周期，支付订单不足6单的的商品将被优先汰换，即审核通过的商...
尊敬的速卖通卖家朋友：为了便于您更好地管理和操作AE俄罗斯资金账户，我们计划于2023年02月22日起对资金中心AE俄罗斯资金账户产品功能进行升级，升级预计一个月，届时将会有以下3点变化，请您知悉和留意：1. 俄罗斯资金账户管理统一入口为：资金-资金中心-AE俄罗斯资金账户-管理收款账户2. 您可以...
你们好，为了提高商家物流订单信息查询效率，菜鸟预计将从北京时间2023年2月20日00时00分起对距离物流订单创建时间超过两年的历史数据进行分批归档处理，届时国际物流小包订单页面、运费统计页面将不支持查询2年前的历史物流订单数据。影响场景如下：1、【物流中心-国际小包订单】页面将不支持查询两年前的物...
为帮助商家进一步提升上网率，速卖通已于北京时间2022年7月推出了“自寄前置上网”功能。现在为进一步保证消费者体验，平台预计于北京时间2023年3月2日起针对该前置功能规则进行如下调整：规则调整：针对国内快递揽收成功时间至仓库入库时间大于4天的物流单，将不再予以上网时间前置而是恢复至入库上网。适用范...