平台已在西班牙、法国等10国的菜鸟仓或生态仓，支持本地退订单退货到仓的自提。若您需要到仓提货，建议提前1-2天与仓库联系，以便仓库确认相关货物信息，更好的为您服务。具体支持自提仓库的地址、服务时间和联系方式，请您关注《海外本地退货退件收货地址及报价》的“1、买家退货收货地址”部分。最新信息如下(内容...
原于2023年1月20日生效的《全球速卖通中国卖家隐私政策》中特定条款已被修订，并在此进行公示，请您仔细查看并阅读。如您对本次修改有任何异议，可联系速卖通官方客服小何。本次将《全球速卖通中国卖家隐私政策》第三条“对外提供信息”中第（二）款“委托处理”中的“SDK详情”进行了修订，主要修改点如下：1、...
为了保障平台商品价格发布的规范性和商家经营的公平性，给消费者提供更好的搜索购物体验，速卖通平台拟调整更新《全球速卖通搜索作弊通用规则》 的第二大类作弊行为：价格作弊中的产品超低价和产品超高价规则。此次规则变更于2023年12月01日进行公示通知，将于2023年12月08日正式生效。此次规则变更要点如...
速卖通假发、服饰面辅料行业类目资质要求和类目保证金调整公告 2023年12月起速卖通为降低假发、服饰面辅料类目商家开店经营成本、入驻等待时间，助力行业生态繁荣，平台对假发、服饰面辅料入驻类目资质要求规则、保证金规则进行优化。 本次核心变更点概述：1、类目资质要求调整：2、跨境自运营商家保证金金额调整...
自2022年1月1日开始，欧洲各国家陆续推出了生产者责任延伸 (EPR)合规要求，本次公告汇总了目前已明确的2024年欧洲各国EPR法规下的管控类别及管控要求，请售往以下4个国家（德国、法国、奥地利、西班牙）的商家特别关注： 德国与奥地利的环保费用均不支持平台进行代扣代缴，需要商家及时完成...
根据韩国相关法律法规和监管要求，结合全球速卖通平台禁限售规则，为更好地保证平台商品符合国内外相关法律法规规定，保障平台用户权益以及促进全球速卖通平台（以下简称为“AliExpress”或“平台”）的持续健康发展，AliExpress将对以下产品加强管控：【商品管控范围】所有售至韩国市场的以下受管制产...
随着优选仓业务逐步拓展，为了更好的服务优选仓商家，优选仓近期将开通加拿大、新加坡、塞浦路斯、埃塞俄比亚四国的服务范围，预计2023年12月初上线。相关服务内容、报价及赔付协议将更新在全托管商家履约协议中，已订购商家无需再次操作订购。（内容转自速卖通官方公告，如有侵权请联系本公司删除）
为了提升阿曼物流履约时效，给消费者带来更好的服务体验。阿曼（OM）国家站将于北京时间2023年12月7日下线“菜鸟超级经济Global（Cainiao Super Economy Global）”和“菜鸟超级经济-燕文 (Yanwen Economic Air Mail)”线路。阿曼消费者侧从北京时...
为了应对当下全球出口商品需求增长、提高速卖通商品总体产品品质，保护消费者体验并满足巴西当地合规要求，结合全球速卖通平台禁限售规则，平台将针对头发定型产品加强管控，请卖家尽快在商品发布页面补充完善商品的资质信息：1.产品属性模块：认证属性（Certification）里勾选商品具备的认证类型。2.资质...
本次《速卖通商户服务协议》主要修改点如下： 1、将《速卖通商户服务协议》第3.3条修改为“本协议内容包括协议正文、附件。本协议作为速卖通与卖家之间法律关系的组成部分与补充，具有约束力。平台规则作为本协议的补充部分，与本协议具有同等效力，对卖家具有约束力。”； 2、将《速卖通商户服务协...
根据商务部、海关总署近期发布的两项公告，根据《中华人民共和国出口管制法》《中华人民共和国对外贸易法》《中华人民共和国海关法》有关规定，对石墨物项临时出口管制措施进行优化调整，新规均将于2023年12月1日起正式实施。据此，速卖通禁止通过速卖通销售受出口管制的石墨相关物项，具体包括满足以下特性的物项 ...
据韩国相关法律法规及韩国食品药品安全部要求，结合全球速卖通平台禁限售规则，为保护消费者安全，更好地保证平台商品符合国内外相关法律法规规定，保障平台用户权益以及促进全球速卖通平台（以下简称为“AliExpress”或“平台”）的持续健康发展，AliExpress将对以下产品加强资质管控：【商品管控范围...
为了保障商家大包货物的发货和物流体验，菜鸟大包专线 (Cainiao Heavy Parcel Line) 线路发往俄罗斯的寄送体积限制将从“三边长之和<200cm，单边长<105cm“调整至“三边长之和<330 cm，单边长<180 cm”，该调整对自美西时间2023年11...
沙特阿拉伯海外本地退货服务“free returns”在原有生态仓提供海外本地退货Local return 服务的基础上，新增杭州菜鸟供应链管理有限公司提供菜鸟仓向您提供海外本地退货服务Local return 服务，对应具体收货地址及报价，请您商家点击《海外本地退货退件收货地址及报价》查看。为保障...
根据澳大利亚相关法律法规及澳大利亚消费者安全委员会要求，结合全球速卖通平台禁限售规则，为保护消费者安全，更好地保证平台商品符合国内外相关法律法规规定，保障平台用户权益以及促进全球速卖通平台（以下简称为“AliExpress”或“平台”）的持续健康发展，AliExpress将对以下产品加强管控：【商品...
根据欧盟法规要求，商品卖向欧盟和英国市场需要满足欧盟商品资质合规的要求。对于资质和标签不满足合规要求的商品，平台已经陆续开始执行屏蔽管控，为了保障您的商品在欧盟和英国市场正常售卖，请您尽快完成欧盟和英国向销售的商品的资质提交。【资质和标签待合规商品查看路径及资质上传路径】查看路径：商家后台—商品—商...
为改善用户体验，提升购买转化率，速卖通AliExpress沙特阿拉伯、阿联酋、韩国站将陆续上线海外本地退货服务“free returns”：1、沙特阿拉伯将于美西时间2023年10月26日上线。2、阿联酋将于美西时间2023年11月7日上线。3、为保障韩国消费者售后体验一致性，韩国站海外本地退货服务...
近日以来受到异常因素影响，考虑到当前订单如发生纠纷买家可能会无法及时完成退货，因此将巴勒斯坦及以色列地区退货纠纷的买家退货时效从15天延长到30天，该调整覆盖自2023年10月24日起发起纠纷且需要退货的订单。我们将密切关注情况的发展，并在适当的时候对该时效做出合理调整。感谢您的支持与合作。（内容转...
为了商家可以更方便查看资金情况和对账操作，平台对资金管理页面进行分批升级，部分商家可以通过卖家中心-资金-资金管理页面，进入到新的页面。未被新版页面覆盖的商家可耐心等待，预计在12月1日前，全部商家可以看到新版页面。如果需要使用旧版页面，可点击页面右上角【返回旧版】按钮，切换为旧版。页面切换仅当天生...
因10月起韩国末端快递对大件包裹的包装要求调整，为包裹到达末端可正常配送，于北京时间2023年10月23日0时起（以下如无特别说明均为北京时间），优选仓将进行以下包材的调整，详情以实际报价为准：报价生效时间： 2023年10月23日报价链接：https://gsp.aliexpress.com/ap...