本地退消费者售后体验的提升，离不开商家在售后服务的持续关注和投入。平台也在促进服务商推进售后解决方案，完善本地退的商品退货能力，帮助商家节省售后成本。杭州菜鸟供应链管理有限公司将于北京时间2024年3月7日，对商家开放在海外仓从沙特退回中国大陆地址的功能。 1.支持沙特退回国内的适用订单范围本地退签...
自2023年7月起，巴西相关政府部门出台税务法案推出适用于巴西向跨境电商的税务合规计划（计划内容详见附件3链接）（以下又简称为“PRC计划”）。为满足巴西政府合规要求、保障速卖通商家能够持续面向巴西开展经营，同时降低商家巴西向包裹卡关风险、使商家包裹能够获得清关绿通待遇并享受50美元以下包裹关税豁免...
“菜鸟专线经济”俄罗斯线路自上线以来商家实际使用该线路的频次极少，考虑到该线路不能很好的满足商家需求，菜鸟已于2021年9月公示下线 “菜鸟专线经济”俄罗斯线路（历史公告点此查看），但后续发现部分商家未及时修改运费模版导致仍使用该线路发货，导致包裹无法及时发出影响消费者体验，我们已在2024年2...
为了提升履约时效与妥投率，半托管增加了膏液粉类特货空运线路。一期支持美国与欧洲部分国家，并将持续拓展南美/北美/澳洲市场。商品可以通过加入半托管享受到该服务， 欢迎踊跃盘品加入。 一. 承接仓库与品规说明 二. 膏液粉特货半托管物流服务费商家实际支付物流服务费=挂号服务费+配送服务费 【挂号服务...
自2024年2月29日起，Free Return海外本地退项目将在优时派跨境物流供应链（深圳）有限公司、亦邦(深圳)国际物流有限公司于德国、法国、荷兰、波兰、意大利、英国、韩国、美国、沙特、阿联酋的海外仓，向商家提供可选择需要退回香港的服务 1.创建退香港段退仓单的适用订单范围自北京时间2024年2...
速卖通卖家请注意，有史以来市场投入规模巨大的速卖通周年庆它来啦！ 为助力卖家们在328大促中取得辉煌业绩，速卖通官方特于2月29日在长沙举办了一场盛大的“328大促官方培训会”。此次培训会旨在为广大卖家提供全面、深入的运营策略和市场分析，深入解读328大促的各项政策，并揭示潜在爆款产品，让我们一同回...
请查收2月重点规则速递，掌握平台重要信息！更多规则速递请访问规则中心《AE规则速递「24年2月下期」》 重点信息一：物流售后相关政策!! 《中国商家自发货履约质量管控规则》调整公示公告：为了维护平台健康有序的市场秩序，平台拟调整物流线路履约质量管控的考核标准，对中国商家使用的物流线路、海外仓发货地进...
为保障用户的物流售后体验，平台将对发货至“巴西、墨西哥、智利”的订单，陆续实行新的“限时达”赔付规则，具体如下：1.从中国跨境发货至巴西、墨西哥、智利订单：预计生效时间：3月04日后陆续生效 2.从海外仓发往巴西、墨西哥、智利从7-25天调整至15-20天，1月15日已公告，2024年1月23日生效...
为了提供给商家更多更合适的物流路线选择，平台预计在3月4日解除对防疫类目的物流路线特殊管控（涉及类目见下图），恢复正常。相关类目商品不再因防疫原因做特殊物流限制，具体解禁物流路线可登录商家后台物流模板配置处查看。(内容转自速卖通官方公告，如有侵权请联系本公司删除)
为了给消费者提供更好的购物体验，以及保障商家利益，自 2024年 2 月 29 日起陆续生效，发货地区为中国，且通过“卖家自定义-中国”选项进行申明发货的订单填写发货通知时将必填实际承运商信息（如下图），我们会根据您所提供的承运商名称及物流追踪号，提供相关物流追踪信息。 F&Q: 1.问：什...
为了共同营造更好的消费者购物体验，降低商家操作费力度，针对以下商家海外自发货线路，平台将关闭“商家自定义运达时间”按钮。预计北京时间：2024年3月8日生效（系统操作可能存在时间差，以系统生效时间为准）。届时您在操作运费模板的线路配置时将不需要填写“承诺运达时间”，统一使用平台默认配置即可。对应的系...
平台将于美西时间2月23日0时(具体以系统时间为准）起下线西班牙、法国、英国、意大利、墨西哥、荷兰、德国及科威特下述所列经济线路，全面升级为标准及以上服务以满足消费者更高的物流时效性要求。下线安排如下 （因系统同步等原因，具体生效时间可能略有差异）:对应国家经济或简易线路下线后：1.若您仅配置经济或...
为改善用户体验，提升购买转化率，速卖通AliExpress墨西哥、澳大利亚站将于美西时间2024年2月29日 00:00:00，巴西站将于美西时间2024年3月12日 00:00:00上线海外本地退货服务“free returns”，平台将于本公告发布之日起60天内逐步完成切换，最终上线时间以商品详...
美西时间2024年2月19日0:00起支付成功订单（即北京时间2月19日下午16点）正式纳入48小时上网考核范围，若48小时未上网订单将按违背发货承诺进行订单罚扣（具体处罚执行以平台显示为准）。上网率统计有一定延迟，不达标待扣罚订单预计在2月底开始触达商家后台，并可申诉，请以后台“违背发货承诺订单”...
为了维护平台健康有序的市场秩序，制止严重扰乱平台秩序的行为，保障交易行为的真实性，进一步提升速卖通平台消费者的物流体验，现平台拟调整《中国商家自发货履约质量管控规则》第一条“物流线路履约质量管控”项下的考核标准，将于2024年2月28日正式生效。“物流线路履约质量管控”项下参与考核的仅跨境考核线路，...
按照线路履约时效表现结合实发线路使用情况，平台将对一下线路可达目的国进行调整。调整生效日期北京时间2024年2月29日。请您留意此线路可达目的国的调整，如您需要调整运费模板请注意平台活动时间，以免带来损失。 (内容转自速卖通官方公告，如有侵权请联系本公司删除)
为提升速卖通半托管JIT商品定价准确性及物流收费准确性，速卖通平台计划从北京时间2月25日开始，对半托管JIT商品对应的商、货品件重尺进行管控，请商家准确填写系统商、货品SKU件重尺信息，避免相应处罚及运费差额追回。具体“半托管JIT商品件重尺管理规则”如下：JIT商品件重尺管理规则本规则内容于北京...
发布日期：北京时间2023/8/31最新版本修订日期：北京时间2024/2/6 商家实际支付物流服务费=挂号服务费+配送服务费【挂号服务费】1、挂号服务费计费规则：基于商品价格（不含邮费）、类目、物流属性、国家、重量段，制定的平台挂号服务费规则，每个商品按照件数收取。2、举例：一个包裹包含SKU１*...
为了提升国家物流履约时效，给消费者带来更好的服务体验，平台将于美西2024.2.21 下线美国经济线路，全面升级为标准及以上服务以满足消费者更高的物流时效性要求。 下线安排如下 （对应美西时间0时起逐步切换，若下线时间有变更，关注平台另行公告并以系统实施时间为准）：美国经济或简易线路下线后：1.若您...
自2023年1月1日起，店铺产生的售往西班牙的销售订单，需要满足西班牙生产者责任延伸 (EPR)制度的合规要求，具体公告详情可查询：《2024年欧洲多国EPR合规要求汇总公告》。为了减少合规对于商家经营的影响，平台针对电子和电器设备（EEE)、商品及物流包装、电池类目，提供了代扣代缴的能力和服务。由...