为保障中国卖家海外备货的库存健康，避免滞销带来的商家资金压力，平台将于3月1日起正式开始对欧向海外仓执行入库管控。由于系统切换和在途库存数据影响入库判断，欧洲海外仓项目组将针对历史已下入库单、但是实际没有发货的（当前显示在途入库单）做清除。本期清理异常入库单范围：2021年10月1日之前创建的、实...
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为提升俄罗斯买家长期、稳定的物流时效体验，并鼓励商家提升发货时效。速卖通平台联合菜鸟网络将对优选仓中的俄罗斯订单制定如下优惠政策。 1、活动时间：速卖通订单支付时间为2022年2月21日0:00到2022年9月4日23：59（美西时间），且物流订单创建时间为2022年2月21日0:00到2022年9...
为进一步提升您申请商家仓承诺达服务的便利性，承诺达将于近期取消下标后7个自然日冷静期的限制。即后续您某一条上标记录若因履约表现不佳被系统下标后该条记录将立即自动进入二次考核中，无需您再次点击报名，后续如考核符合会自动上标。该等变更后续也会同步更新至《海外仓承诺达服务协议》第7条中，请知悉。上述变更，...
无法投递退件服务保障升级了！为给商家提供更加充分的货物赔付保障，从北京时间2022年2月11日17:00开始，使用“菜鸟无忧物流-标准”发货，交易金额在400人民币（约62美金，不含本数）以上的订单，选用无法投递退件服务以及货值保障正逆向升级服务之后，在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为RMB...
各位亲爱的卖家： 为了规范全球速卖通网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，全球速卖通拟新增盲盒/福袋禁售规则和《全球速卖通盲盒/福袋商品管理规范》。此次规则变更于2022年2月10日进行公示通知，将于2022年2月17日正式生效。此次规则主要变更点：1...
在春节假期来临之际，菜鸟网络全力保障跨境包裹发货履约，同时为感谢各位优选仓商家一年以来对于仓发业务的支持，菜鸟优选仓针对俄罗斯流向订单的配送费提供补贴优惠，具体活动规则如下。【优选仓俄向市场补贴】为满足优选仓俄向中低客单爆品的发货履约需求，优选仓上线“优选仓超级经济线路“，如需要使用该线路，请关注后...
尊敬的速卖通商家：因市场物流成本调整，现针对“菜鸟特货专线-标准”俄罗斯线路进行调价。卖家自美西时间2022年2月9日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费。为避免因未及时变更您商品的运费模板设置而造成不必要的困扰，请您酌情根据经营情况调整运费模板。生效时间：自美西时间2022年2月9日...
因市场物流成本调整，现针对“菜鸟无忧物流-标准”以色列线路进行调价。卖家自美西时间2022年2月9日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费。为避免因未及时变更您商品的运费模板设置而造成不必要的困扰，请您酌情根据经营情况调整运费模板。生效时间：自美西时间2022年2月9日0点起，卖家创建的...
尊敬的速卖通商家： 为丰富速卖通线上发货物流渠道，给卖家提供更多发货选择，自美国西部时间2022年1月28日起，“菜鸟无忧物流-简易”将开通发往摩尔多瓦的线路，覆盖0-8美金商品，赔付上限为60元人民币。新线路运费报价如下：如有需要，请您完成对应运费模板的设置。线路具体信息请参阅线路介绍，感谢您的理...
近期菜鸟收到多起关于末端派送异常的的咨询与投诉，经排查发现，部分的末端派送异常是由于填写了不满足俄罗斯末端配送要求的电话号码和地址，对此我们优化了消费者信息的校验逻辑以提升末端派送成功率。针对配送派送区域在俄罗斯境内的消费者，菜鸟将会帮助商家朋友校验电话号码和地址，校验不通过时，创建物流订单时会出现...
因2022年春节期间部分物流仓库及操作放假， 2022年1月31日到2月3日期间国内段各仓退件操作将暂停，在此期间仍在库内还未退件，或仍在退件途中的包裹，退件时效会有额外的5-15天不等的延长，还请您耐心等待。（注：退件收件地址在新疆、西藏、内蒙、青海、宁夏、甘肃的物流订单，1月15日至2月8日期间...
为激励商家持续为巴西消费者提供更好的平台购物体验，且给商家提供更具性价比的物流服务能力，故延长“巴西无忧简易包邮激励计划”活动周期，具体内容如下：1、活动期间：原活动时间：北京时间2021年12月1日至2022年1月31日“完成支付且创建物流订单”的订单延长活动时间：北京时间2022年2月1日至20...
平台于11月份开放了异常订单和物流公告的接口，大部分ERP已经完成了联调。现根据已联调完成的ERP服务商的反馈，希望增加异常订单的原因展示和异常节点变更的时间，目前异常订单的新接口已经开发完成，增加了异常原因的展示和根据订单状态变更时间搜索的能力。请已经完成联调的第三方ERP服务商按照新接口重新联调...
速卖通平台针对俄罗斯市场的“晚必赔”服务计划于北京时间2022年1月24日-26日陆续下线。（原公告：《俄罗斯晚必赔服务介绍》）下线节奏如下：1、北京时间2022年1月24日-25日，下线买、卖家侧商品打标。针对卖家侧，主要影响为下线商品打标查询页面“店铺—俄罗斯重点项目—跨境合单项目”2、北京时间...
又是一年春节的到来忙碌了一年的你是否回家一起和家人跨年呢！临近春节，面临着国内众多快递放假。对于我们速卖通卖家来说，如果店铺正常的经营的话，很多订单的货物也是无法发货了，为此我们还不如在春节的时候，店铺内贴出一个放假的通知，然后好好休息一下，好好利用过年时间来学习，过年后在继续努力。那么，春节期间，...
为了给消费者提供更好的购物体验，平台将对以下线路部分国家下线处理，特此提醒您，如您已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请您及时检查并注意设置正确的运费模板。自2022年美西时间1月20日起，买家下单时将不能选择以下物流方案，买家可以选择卖家设置的其它物流方案；自2022年美西时间1月27日起，...
为鼓励速卖通商家拓展西班牙和法国海外仓轻小件业务，丰富备货品类。菜鸟官方仓全新推出轻小件简易线路。西班牙计划2022年1月20日上线4PX西班牙一仓简易线路（有妥投信息），预计2月初上线EDA西班牙一仓简易线路（有妥投信息）；法国计划2022年2月15日上线4PX法国一仓简易线路（无妥投信息），预计...
因春节假期影响，平台对美西时间2022年1月24号0点至2022年2月8号0点期间创建的所有发货地为中国的交易订单统一延长限时达5天。同时针对北京时间2022年1月26号0点至2022年2月7号0点揽收或签收成功，且发货地为中国的物流订单统一延长物流承诺赔付时效5天。请您根据调整提前和买家沟通，以免...
伴随春节临近，速卖通推出春节不打烊活动，跨境优选仓联合菜鸟保障商家春节期间正常销售发货，提供给买家更好的物流体验。同时优选仓联合菜鸟在不打烊期间提供相应的补贴优惠（详见下列附件），欢迎广大商家咨询入驻。关于优选仓春节期间的相关安排如下：一、仓库安排截止收货时间：北京时间2022年1月23日17:00...
由于春节假期来临，对速卖通平台物流时效和履约会产生一定影响，为了避免对商家的生意造成不必要的风险，平台将暂时下线跨境“X-Day Delivery”标识和满升级“15-Day Delivery”标识，具体安排如下： 跨境X日达:1.自北京时间2022年1月21日10：00起，西班牙、法国、荷兰、比利...