为了保障商家大包货物的发货和物流体验，菜鸟大包专线 (Cainiao Heavy Parcel Line) 线路发往俄罗斯的寄送体积限制将从“三边长之和<200cm，单边长<105cm“调整至“三边长之和<330 cm，单边长<180 cm”，该调整对自美西时间2023年11...
沙特阿拉伯海外本地退货服务“free returns”在原有生态仓提供海外本地退货Local return 服务的基础上，新增杭州菜鸟供应链管理有限公司提供菜鸟仓向您提供海外本地退货服务Local return 服务，对应具体收货地址及报价，请您商家点击《海外本地退货退件收货地址及报价》查看。为保障...
根据澳大利亚相关法律法规及澳大利亚消费者安全委员会要求，结合全球速卖通平台禁限售规则，为保护消费者安全，更好地保证平台商品符合国内外相关法律法规规定，保障平台用户权益以及促进全球速卖通平台（以下简称为“AliExpress”或“平台”）的持续健康发展，AliExpress将对以下产品加强管控：【商品...
根据欧盟法规要求，商品卖向欧盟和英国市场需要满足欧盟商品资质合规的要求。对于资质和标签不满足合规要求的商品，平台已经陆续开始执行屏蔽管控，为了保障您的商品在欧盟和英国市场正常售卖，请您尽快完成欧盟和英国向销售的商品的资质提交。【资质和标签待合规商品查看路径及资质上传路径】查看路径：商家后台—商品—商...
为改善用户体验，提升购买转化率，速卖通AliExpress沙特阿拉伯、阿联酋、韩国站将陆续上线海外本地退货服务“free returns”：1、沙特阿拉伯将于美西时间2023年10月26日上线。2、阿联酋将于美西时间2023年11月7日上线。3、为保障韩国消费者售后体验一致性，韩国站海外本地退货服务...
近日以来受到异常因素影响，考虑到当前订单如发生纠纷买家可能会无法及时完成退货，因此将巴勒斯坦及以色列地区退货纠纷的买家退货时效从15天延长到30天，该调整覆盖自2023年10月24日起发起纠纷且需要退货的订单。我们将密切关注情况的发展，并在适当的时候对该时效做出合理调整。感谢您的支持与合作。（内容转...
为了商家可以更方便查看资金情况和对账操作，平台对资金管理页面进行分批升级，部分商家可以通过卖家中心-资金-资金管理页面，进入到新的页面。未被新版页面覆盖的商家可耐心等待，预计在12月1日前，全部商家可以看到新版页面。如果需要使用旧版页面，可点击页面右上角【返回旧版】按钮，切换为旧版。页面切换仅当天生...
因10月起韩国末端快递对大件包裹的包装要求调整，为包裹到达末端可正常配送，于北京时间2023年10月23日0时起（以下如无特别说明均为北京时间），优选仓将进行以下包材的调整，详情以实际报价为准：报价生效时间： 2023年10月23日报价链接：https://gsp.aliexpress.com/ap...
为给广大卖家提供更好的服务，10月14日起菜鸟墨西哥一仓（MEX001）将搬迁至新的送货、退货地址，仓CODE不变。请及时通知您的头程服务商，并更新速卖通后台退货地址设置。老仓地址于2023年10月25日停止使用。相关重要事项告知如下：1.搬仓方案及时间节奏：1.1 预计2023年10月14日启动搬...
近日以来受到异常因素影响，考虑到当前的局势并根据菜鸟服务标准协议——增值服务补充协议（https://csp.aliexpress.com/apps/logistics/4rn4fnruhewe）我们遗憾地通知您，我们决定自北京时间2023年10月16日18点起创建的物流订单将暂时关闭巴勒斯坦及以色...
欧亚经济委员会理事会最新决定，宣布将1000欧元的个人进口电商商品免税门槛制度延长半年，至2024年4月1日。即，2023年10月10日-2024年4月1日起征点门槛仍为1000欧元，包裹重量起征点保持31千克不变（如有新的变化，平台将根据最新法令提前公告）俄罗斯跨境B2C包裹关税征收规则：原公告链...
您好！为了提升消费者购物体验，平台将加大力度治理海外线路虚假发货，请商家朋友们根据平台网规要求，严格按照消费者选择的线路发货国庆假期后将迎来“双十一“盛典，请各位商家在报名活动之前，按照实际发货线路提前做好运费模板调整，并确保海外发货库存的准确性。以下是平台虚假发货详细规则，敬请查阅。全球速卖通"虚...
为丰富速卖通线上发货物流渠道，给卖家提供更多发货选择，自美国西部时间2023年10月18日起，“菜鸟无忧集运”将开通发往阿曼、巴林、卡塔尔、科威特的线路。新线路的运费报价如下：正向配送费：超时发货费：针对阿曼\巴林\科威特\卡塔尔预付费订单，支付成功后72小时没有第一条上网信息，卖家需要支付2美金额...
自2023年7月起，巴西相关政府部门出台税务法案推出适用于巴西向跨境电商的税务合规计划（计划内容详见附件3链接）（以下又简称为“PRC计划”）。为满足巴西政府合规要求、保障速卖通商家能够持续面向巴西开展经营，同时降低商家巴西向包裹卡关风险、使商家包裹能够获得清关绿通待遇并享受50美元以下包裹关税豁免...
为了应对当下全球出口商品需求增长、提高速卖通商品总体产品品质，保护消费者体验并满足德国当地合规要求，结合全球速卖通平台禁限售规则，平台将针对背婴带产品加强管控，请卖家尽快在商品发布页面补充完善商品的资质信息：1、产品属性模块：认证属性（Certification）里勾选商品具备的认证类型。2.资质信...
为进一步提升商家半托管订单发货履约规范，保障消费者逆向退款的统一心智，平台计划对于半托管-海外仓退货服务规则做如下变更：最新《全球速卖通半托管海外退货服务服务项目及报价》及《全球速卖通半托管海外仓退地址》，请点击查看。本规则变更将于2023年9月22日公示，预计于2023年9月27日开始实施。感谢您...
尊敬的速卖通卖家：中秋&国庆节期间，平台对备货期时长、上网考核、纠纷仲裁响应、仓库假期、服务时效做出了相应的安排，具体内容如下：1、备货期调整中秋&国庆节期间，自北京时间2023年9月29日0:00:00到10月6日23:59:59，将不计入备货期，同时，针对订单成交不卖的罚扣也按照...
为改善用户体验，提升购买转化率，速卖通AliExpress英国、波兰、意大利、荷兰站将于美西时间2023年9月25日上线海外本地退货服务“free returns”。平台将于60天内逐步完成切换流程，在此期间，销往英国、波兰、意大利和荷兰的商品，逐步要求提供免费退货服务。此前平台已完成西班牙站全站“...
因应中东业务增长与重点投入规划，将在9/22新增上线中东6国最低价价池计入，从原本其他国家中独立列入单独新价池计算，同时中东6国将开始单独招商营销活动。 最低价具体规则变更如下： i.校验最低价存在如下两种情形，具体使用何种情形以营销活动的具体营销规则为准： 1.商品最低价按照...
尊敬的全球速卖通商家： 您好！商品合规一直是全球速卖通（以下简称为“速卖通”）关注的重点，为了应对当下全球消费者的需求增长，保障商家安全公平的交易环境、提升消费者体验以及满足各国合规和安全要求，速卖通要求商家发布的商品须符合目的国市场的相关法律及规定。 【品质抽检原则】 为了确保商家发...