一、《海外仓服务承诺函》更新
为了更好的服务全球速卖通的消费者和商家朋友们,《海外仓服务承诺函》新增发货地权限回收规则和本地退货规定,具体新增内容如下:
1、第3条中新增 “本卖家承诺,如选择向消费者提供“海外本地退货服务”,则承诺该等“海外本地退货服务”的商品均提供本地退货服务,并遵守速卖通制定的关于本地退货服务的相关规则,且应向买家提供欧盟、美国、中东等发货地可达的本地退货地址。其中,本地退货地址指:(1)发货地;或(2)当发货地在欧盟内时,则为欧盟内任一国家;或(3)当发货地为中东内时,则为沙特阿拉伯、阿联酋、科威特、卡塔尔、阿曼、巴林、以色列中任一地。”
2、第5条中新增 “本卖家任意店铺自获得任意一个国家发货权限后的180个自然日内如未使用ship from该国家的任意物流线路声明发货的,则速卖通有权随时回收该店铺该国发货地权限。
请您认真阅读并理解上述新增内容,如有任何异议或不理解的地方,请联系速卖通客服,否则,上述新增内容将自本公告发出后在北京时间2022年9月15日对您生效并成为《海外仓服务承诺函》的有效组成部分。


二、闲置发货地权限回收
为了保护平台买家体验,速卖通将从北京时间2022年9月30日起,按季度对您店铺的对应国家发货权限进行考核,考核标准为如您店铺自获得任意一个国家发货权限后的180个自然日内如未使用ship from该国家的任意物流线路声明发货的,则速卖通有权回收该您店铺该国发货地权限,具体以每季度考核安排为准。第一次考核时间为北京时间2022年9月30日,如您店铺对于国家发货地权限符合下述任一标准,则该国发货地权限不会被回收,否则速卖通将于北京时间2022年9月30日回收发货地权限:
1、您店铺的发货权限申请通过时间在北京时间2022年4月1日之后;或2、您店铺的发货权限申请通过时间在北京时间2022年4月1日之前且该发货权限在北京时间2022年4月1日至北京时间2022年9月30日之间至少一次已被用于声明发货。例如:店铺a在北京时间2021年3月1日获得西班牙的发货权限,且已于北京时间2022年6月1日起使用任意一条ship from西班牙的线路声明发货,则店铺a的西班牙发货地权限不会被回收。
如您被回收发货地权限的,您后续可重新申请,申请入口:交易 - 物流中心 - 仓配服务 - 我有海外仓”,新申请需符合下述全部标准才能审核通过:1)已维护本地退货地址,2)店铺成交不卖率<2%,3)店铺72小时上网率>80%,4)店铺NR纠纷率<2.5%。

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