​2020我们度过了不平凡的一年，在疫情的当下，很多的产业都受到了影响；但相比于实体经济，跨境电商并不是首当其冲受灾最严重的的；当下受到影响较少可能还稍有成长的，可能就是互联网的泛娱乐产业了，直播和自媒体等等，如国内风靡一时的直播带货，国外跨境电商双十一销量不降反增。

      危机危机，危险中往往藏着机会，也就是所谓的危机理论，任何事情都需要两面看待。

      那么速卖通新手卖家要如何转危为机，还在观望的是否现在就需要开店，什么时候开店合适！

“速卖通”是一个什么样的平台

      速卖通是阿里巴巴旗下的一个跨境电商平台，2010年平台成立，发展到现在也快十年了。跨境十年也是速卖通的成长的十年，速卖通在10年间也经历了很多。速卖通平台也是一个操作比较简单的平台，要是有外贸或者跨境电商或者国内电商经验的话，那么就更简单了。

      随着科技的发展支付方式的改变，线上购物已是大势所趋，国内的淘宝、京东、拼多多等等平台的成功是最好的例子，现在国外在这一次的疫情之后，跨境电商改变了国外的支付方式，改变了终端消费者的消费习惯，更加便捷的进行跨国购物，大大提升了购物体验。这也是跨境电商能够迅速崛起的一个原因。

      跨境电商兴起之初，是传统外贸的繁盛时期，那个时候接触最多的是做外贸出口的。速卖通现在主要采用自发货的方式，国外客户下单后用经济物流，邮政挂号小包，无忧物流，E邮宝，或者国际快递，把客户的包裹从中国发到目的国。现在速卖通也在大力布局海外仓，把货备到海外后，也可以在国外直接给客户发货，节省发货时间，提升客户体验。

疫情之下，速卖通新手卖家要如何应对

      虽然国内疫情近期有所缓解，但受国外疫情爆发影响，跨境物流时效不确定、运力减少颇多，不少速卖通卖家损失惨重！既然市场有变化，就要调整，卖家如何尽可能减少损失，做好运营和物流工作呢。

      一、已付款订单，是否要发货？

      发货，可能会面临钱货两空的风险，不发可能会面临平台处罚。我们总结了平台近期政策，给出大家几点建议：

      1、物流线路一有变化，平台会持续且及时更新，建议卖家时时关注变动，及时修改运费模板，如若之前仍走线下路线，建议此时尽量全部更换为线上线路，优选无忧物流，至少对自己有保障。

      2、非店内主要流量或订单贡献的国家，速卖通卖家可针对性的制作运费模板，对物流通知已暂停收寄的国家或部分地区，在综合考虑各物流线路的成本后酌情考虑发货还是屏蔽。

      3、产品成本：调整物流线路，意味着产品综合成本发生变化，若成本提高，卖家可在物流费用上让用户多承担些，或通过对不同国家进行价格调控，达到区分对待，全部所有国家提价不利产品转化。所以，卖家在选择无忧物流发货时，虽为避免损失，但也要衡量成本和利润，这是一定要注意的。

      二、疫情期间，运营工作要做什么？

      1、疫情期间，店铺选品工作仍不能停。选品可以参考哪类产品近期需求量大，好卖，我们就选择这类产品上架。另外在原前的已上架的产品对象中，可利用生意参谋-商品排行工具通过对近期产品浏览量、加购人数、订单数等数据分析，精心选择表现好的产品推广、运营。

      2、对于当下需求急剧下降的类目产品，建议卖家减少推广资源，转移推广对象，且密切关注店铺现金流。手上有钱，心中不慌。

      3、对328已报名的产品，库存再次盘点清楚，备货的后续工作要跟进到位。合理的设置各项店内营销活动，在促转化的同时维护好区间利润。

      三、疫情期间，如何服务好买家？

      1、大促到来前，卖家要先撰写好防疫类信息公告，围绕产品相关的询单话术、物流可能会出现的延迟收货、破损问题等信息也好提前备好，针对重点推广的产品，客户营销信息的发送、推广、折扣宣传要知道在什么时候段用哪些营销手段进行怎样的安排。

      2、面对可能会出现的物流进度受阻或订单纠纷问题，卖家朋友要做好与买家的沟通，避免因派送的不及时或不确定性导致退货或其它纠纷。

      3、无忧标准、新加坡邮政挂号小包等物流线路，平台集中延长对应国家的限时达时间和物流线路承诺时效，如若有卖家关注到的话，对自家相应物流渠道的时效也应进行调整。

      在当下，产品如何卖出去是一个问题，如何顺利送达用户手上是另一个大问题。想解决后者，平台物流公告一定要关注，且涉及到自家方面的要马上更改。运营也好，物流也罢，两者都不可缺。

疫情之下，是否合适开速卖通店铺

      首先我们来看一下，疫情给跨境电商提供了哪些机会：

      1、全球市场对中国制造的需求仍在，传统外贸交易的方式受限，海外线下将可能出现供不应求

      2.、海外仓的卖家在现阶段来看，影响较小。很多的渠道正常走货

      3、中小卖家与大卖家在此期间的差距会缩短，疫情过后将迎来同一起跑线的机会

      4、店铺运营仍可保持线上操作，继续销售产品

      5、品牌化的卖家在此次疫情中尤为明显，供应链全球化较单一的国内供应链来说，抗风险能力更强。

      所以疫情对于速卖通开店却是一个不可多得的机会，对于市场：国外疫情的严峻，越来越多的人开始习惯、喜欢线上购物，市场也会越来越大，有市场就有机会，也会越来越多的人意识到，所以开店宜早不宜迟。对于时间：虽然国内疫情控制的很好，但还是出现反弹趋势，居家隔离是很有必要的，所以开了店铺在隔离期间有大把的时间学习。

“疫情”跨境电商中小卖家的机会点

      “疫情”跨境电商中小卖家的机会点，确实是的，最主要的原因还是中国最早走出疫情，在海外处于停工停产的局面下，能全面恢复生产，对外供应物资！但是这样的前提不得不说，还得依赖于国内对外出的坚硬基础 ，买家对中国制造的品质认可！

      在今年最艰难的不是没有买家需求，而是物流海关出关，上半年阿里巴巴国际站很多卖家都难以生存，下半年很多卖家没想到会被“涝死”！但是这其中，跨境电商相对出口稳定的还要说阿里阿巴巴旗下的全球速卖通！零售小包，不受海关出口限制！物流虽说不上全面快速派送，但也能算得上全面畅通。

      速卖通今年已经10周年，以往主打市场均以俄罗斯，欧美地区为主，但是今年，惊奇的发现收获了新地域地区的买家，最快的新兴市场国家包括日本，还有沙特、韩国、阿联酋、英国、德国，其中以日本为例，阿里全球速卖通日韩市场负责人张锐向福布斯中国表示: “日本是速卖通GMV 增速最快的市场之一，今年上半年速卖通日本市场买家数增长近100%，超过了GMV 增速，速卖通对日本消费者的吸引力在增强。”其实纵观全球市场，速卖通的受众群体一直在脚步稳健的蔓延开来！

      其实这样的扭转趋势在今年疫情期间表现尤为明显。这不得不依赖于速卖通快速布局市场！

      一、引流变化

      很多卖家仍只盯着站内流量，更积极大胆者早已布局站外引流。平台内常规引流做法如报活动、优化标题、抢搜索流量固定是常态，但对有人力、物力、财力的卖家来说，通过官方鼓励的直播卖货、借助官方引导的站外推广方法，更有效的引流，这是卖家之间产生差距的主要原因！

      缺人缺资金的中小卖家，在做好店铺自身工作时除努力做站内流量外，应花时间和部分精力寻找站外引流，不管多难走的第一步，只要迈出去，多借鉴其它卖家站外引流的方法，目前能做的也可以去做。

      二、物流变化

      1. AE PLUS 计划

      简单的来说，这一政策主要是只针对俄罗斯地区，为了缩短物流周期达成10日达速卖通发布的，跨境 2 + 8 => 10 日达，平台不能强制每位商家做开启海外仓模式，至少站在平台流量分布结构方面，给发货速度快的商家一些流量激励。

      2. 跨境物流十日达

      速卖通在物流上投入很多资金，“跨境十日达”与“跨境‘满升级’合单计划”就是AE速卖通平台针对当前跨境物流模式不同价格带下推出的物流升级服务。

      “跨境十日达”为5美金以上商品通过无忧标准物流的订单，提供确定性的十工作日妥投服务。在物流方面大大缩短了买家等待的周期，物美价廉，物流配送服务也到位，让速卖通收获了大批忠实消费群体！

      3、 海外仓建设

      11月16日消息，速卖通公布了双11数据。海外仓商品在这次大促中势头强劲，开场仅1分钟，海外仓商品的成交额即完成去年1小时的总量，4小时完成去年48小时交易总量。

      各国市场消费者热情高涨，速卖通西班牙和法国市场开场约30分钟，即完成去年1小时的成交额，巴西市场首日增速高达145%，开场仅10分钟，成交额就超过去年1小时。

      现目前西班牙的海外仓已经能够覆盖整个欧美地区的物流配送，接下来速卖通2021年会重点布局西班牙和法国市场！

      4、大件跨境物流配送

      速卖通大件跨境华南运营中心落户佛山，接下来华东地区也会开始布局大件物流仓储！集货仓立足广东佛山，辐射整个华南产业带，率先解决30KG以上的大件商品跨境零售出口物流的难题，填补了国内跨境零售电商物流能力的空白。解决了速卖通热销产品浴缸、瓷砖、沙发、桌椅、大件灯具、跑步机、电动摩托车、电竞椅等等大件商品！

      物流总结：以上物流布局也是平台引导卖家做好发货时效。速卖通近期公布卖家发货时效的奖励计划，如72小时上网、48小时上网、5天上网等数据。发货时间、收货时长对买家满意度影响大，故平台对上网率指标作为购物体验重点提升方向，那些发货、收货时效快的卖家将获得更多政策上的支持。

那么速卖通现在来做还来得及吗？

      都说前十年看国内，后十年看跨境；据天眼查专业版数据显示，我国今年前10月新增9.5万家跨境电商相关企业。跨境电商的蓬勃发展一方面得益于国家“一带一路”扶持政策，另一方面源于国内电商竞争大，趋于饱和，再加上二类电商&自媒体直播卖货的冲突，抢占了不少电商平台不少流量。同时也是越来越多的国家对中国工厂产品需求量的加大跟产品质量的认可，导致更多商家看中了这块大蛋糕。

      确实，跨境平台速卖通对于厂家来说是不仅是渠道，但是相反速卖通却能触达到终端更多的消费者群体，更是企业未来推广品牌的展台；对于个人卖家更多是我们的创业梦，想想今天国内天猫多少品牌都是从0开始，从找工厂拿货，到有自己的品牌，再到有自己的代加工工厂。

速卖通现目前入驻条件很明朗，入驻通过率达到100%！

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